Эльбрус — система для операций с расчетным счетом от Райффайзен банка. Отличие системы лишь в специальной программе для юридических лиц в остальном же Эльбрус представляет собой традиционный интернет-банкинг.
Примечание. Платформа основана на тесной интеграции с большим количеством облачных сервисов и дает возможность мгновенного перевода денежных средств по всему миру.
Еще одно существенное отличие – надежная защита, каждая операция пользователя подтверждается с помощью электронной подписи – так называемого SMS- идентификатора. Какие же возможности может предоставить платформа Эльбрус от Райффайзенбанка?
Содержание:
Райффайзен Эльбрус для юридических лиц
- удобный интерфейс и простые шаблоны платежных операций
- манипуляции в любом браузере на Windows и Mac
- высокий уровень защиты всех операций
- электронная подпись всех платежей с использованием устройства USB – token или SMS – идентификатора
- комфортный доступ с 20 00 до 08 00 МСК с перерывами на техническое обслуживание
- ежедневная поддержка с 09 00 до 18 00 МСК кроме выходных
Регистрация в системе Райффайзен Эльбрус
Для того чтобы зарегистрироваться на платформе нужно:
- Написать заявление в банк(готовый образец можно сказать на сайте: www.raiffeisen.ru/business/dist/elbrus/
- Забрать готовый ПИН конверт (в нем будут указаны данные для входа в личный кабинет – логин и пароль). Менеджер отделения Райффайзенбанка уточнит удобное время для вручения конверта и ответит на все интересующие вопросы. Если вручение конверта происходит не в отделении банка, то при себе необходимо иметь оригиналы документов, удостоверяющих личность
- Пройти авторизацию (в процессе которой можно изменить пароль или выполнить другие манипуляции)
Конечно, перед регистрацией в системе нужно открыть расчетный счет в этом финансовом учреждении.
Минимальные требования к ПК
Требования к аппаратным средствам:
- минимум 100 Мбайт свободного пространства на диске
- ПК- совместимый компьютер с классом процессора как минимум Pentium 4, объем ОЗУ около 512 Мбайт, порт USB v1, «мышка»
- бесперебойное подключение к сети
- устройство USB – token (оно выдается финансовой организацией)
- мобильный телефон, подключенный к услугам сотовой связи в постоянном режиме
- разрешение экрана 1024×768
Требования для программного обеспечения:
- доступные версии браузеров (Opera, Internet Explorer, Mozilla Firefox, Яндекс. Браузер и др.)
- операционная система Windows (7,8,10 и для использования в качестве подписи – устройство USB-token)
- при установке/загрузке/обновления необходимы права «Опытный пользователь» или «Локальный админ»
- компьютер пользователя обязан поддерживать выполнение сценариев JavaScript
- на компьютере должен стоять КриптоПлагин
- необходимо лицензионное антивирусное программное обеспечение, которое регулярно обновляется
- для операций с устройством USB-token необходимо скачать драйвер устройство с сайта финансовой организации
- на компьютере пользователя не должно быть ранее используемых копий ПО КриптоПро CSP версий ниже 3.6
Райффазен Эльбрус — вход в систему
Для того чтобы войти в систему Эльбрус Райффайзенбанка нужно использовать сайт: https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin.
Здесь же легко можно скачать плагин КриптоПро для нужного браузера с поддержкой которого легко использовать электронную подпись. После того как программа будет установлена необходимо пару раз перезагрузить компьютер для того чтобы изменения вступили в силу.
Далее, как только плагин будет установлен желательно войти в его настройки и добавить *.raiffeisen.ru в список доверенных сайтов. Это необходимо для того чтобы при входе в систему не всплывали предупреждающие «окна».
Важно! Для первой операции при входе в систему нужно указать данные установленные в ПИН конверте. Сразу же появится форма для изменения пароля – желательно указать именно тот который указан в ПИН конверте.
Чуть позже вход в систему можно настроить через авторизацию с ЭЦП. Конечно, для нормальной работы должна быть установлена программа КриптоПро.
Что можно сделать с помощью личного кабинета в системе Эльбрус:
- проводить любые платежи с расчетного счета (предусмотрена конвертация при совершении операций в пользу иностранного агента)
- при использовании усиленной электронной подписи доступна функция «работа с документами»
- возможно создание шаблонов важных документов и подпись уже готовых выписок (на платформе Эльбрус также можно дополнительно хранить цифровые документы в специальном отсеке)
- подключение (а также отключение) новых услуг, которые могут быть предоставлены финансовой организацией
- удобное формирование выписок
- возможность проводить все операции, касающиеся бухгалтерской отчетности, импорт документов с Excel и 1С
- формирование графика платежей при использовании единовременной подписи
- все операции с корпоративными счетами (создание платежных шаблонов, валютный контроль через международные системы при проведении платежей)
Важно! Платформа Эльбрус Райффайзенбанк Онлайн легко может быть использована для нескольких компаний вместе. Это очень удобно при коммерческой деятельности сразу по нескольким направлениям. Из личного кабинета можно легко подавать заявку на дополнительную регистрацию еще одного (или нескольких) расчетного счета.
Подпись платежей
Для клиентов систему Эльбрус предусмотрена возможность подписи двумя способами:
- используя электронную подпись (поддерживая при этом не только рутокены, но еще и сертификаты, установленные системой ранее), работает только с программой КриптоПро которая способна проверять сертификаты на оригинальность
- с помощью обычного SMS — оповещения (на сотовый телефон приходит смс-ка с кодом, который нужно ввести в нужное поле).
Однако на сайте Райффайзенбанка действуют некоторые ограничения.
- В течении суток сумма по всем проведенным операциям не должна превышать 1 миллион рублей.
Но при необходимости используя электронную подпись можно повысить лимит до 3 миллионов рублей. В случае если необходима большая сумма нужно будет совершить звонок в банк и проконсультироваться с менеджером.
- Также есть некоторые запреты при подтверждении через смс-идентификаторы, но все индивидуально.
Мобильный клиент Райффазен банка
К сожалению пока официального приложения для всех мобильных платформ, от Райффайзенбанка не существует. При этом некоторые функции для бизнес-клиентов могут быть доступны в программе «Райффайзен-Онлайн Банк Россия». Но этот вариант подходит скорее для клиентов, которые привыкли пользоваться обычными карточными счетами. Но если верить разработчикам, то сейчас ведутся активные манипуляции по созданию удобной программы для платформ Android, iOS.
Для альтернативы рекомендуется использовать программу Raiffeisen Business которая имеет ряд неоспоримых преимуществ, но в то же время ее функционал достаточно урезан по сравнению с полноценной веб-версией. Этой программой можно пользоваться для получения новейшей информации по расчетным счетам и для предоставления цифровых выписок.
Примечание. К сожалению старая версия программы Эльбрус Райффайзенбанк Онлайн не поддерживается.
Расчетно-кассовое оборудование и автоматический режим
На данный момент интернет клиент банк Райффайзенбанк Эльбрус позволяет полноценно работать, настраивать РКО в удаленном режиме.
- Финансовая организация также может служить оператором при необходимости передачи данных в налоговую службу.
- Еще одна полезная функция – все текущие выписки могут создаваться в автоматическом режиме. Клиенту нужно только проверить актуальность информации – это исключает вероятность ошибки при вводе данных.
Дополнительный момент – в личном кабинете на сайте организации есть удобная функция «Демо-режим». Она позволяет ознакомиться со всеми существующими возможностями, доступ к которым предоставляет сама система Эльбрус. Это позволяет, к примеру, сразу создать подписанный документ с направлениями на платеж. И все это создано для удобства даже тех пользователей, которые ранее не имели дело с интернет-банкингом.
Ошибки системы Райффайзен Эльбрус
- Одной из самых популярных ошибок можно назвать сообщение вроде «Отсутствует носитель», которое может «всплыть» в момент создания шаблона платежа. Почти в 100% случаев ошибка указывает на то что в системе Эльбрус не установлена программа КриптоПро или некорректно работает плагин для браузера. В этом случае проще отключить подпись с помощью рутокена и воспользоваться вариантом смс-отправки.
- Проблема входа в систему Эльбрус Райффайзенбанка. Для начала следует сразу посмотреть на время – так как на сайте, как и везде в определенное время могут вестись профилактические работы (в данном случае с 20 00 до 08 00 утра).
- На тематических форумах также можно встретить жалобы пользователей на то что сайт самопроизвольно перезагружается и «выбрасывает» снова в окошко «логин/пароль». Это может происходить из-за перегрузки серверов, отвечающих за работу платформы Эльбрус и является временным явлением. Обновленная версия на данный момент находиться в состоянии бета-тестирования и после этого ошибки будут сведены к минимуму.
- Забыт логин/пароль. Это, пожалуй, единственная проблема которая решается более трудоемко. Так как для нее нужно подать новое заявление в отделение финансовой организации и получить новый ПИН конверт с логином и паролем.
Подводя итоги можно сказать что интернет-банкинг Эльбрус Райффайзенбанк это удобная платформы для операций с расчетными счетами, хотя сразу разобраться в ней не так просто. Больше всего трудностей могут вызывать возможности использования электронных подписей, но далеко не всем необходима работа с электронными документами и как следствие использование таких подписей.
В целом же система Эльбрус отлично подходит для корпоративных клиентов банка так как позволяет обойтись без посещения финансовой организации, совершая все операции удаленно и при этом своевременно подавая необходимую документацию в ФНС.
Контакты
- Написать письмо: RBM@raiffeisen.ru
- Для звонков по России: 8 800 700 99 95
- Для звонков по Москве: + 7 495 225 91 92